Zalando, eine f\u00fchrende Online-Plattform f\u00fcr Mode und Lifestyle in Europa, k\u00fcndigt die Beta-Version eines neuen Fashion Assistant auf Basis von ChatGPT im Zalando Fashion Store an. Das neue Tool wird bald sowohl in der Desktop-Version als auch in der Zalando App verf\u00fcgbar sein und nutzt das Potenzial generativer K\u00fcnstlicher Intelligenz (KI), um die Suche und das Kauferlebnis von Mode online noch einfacher zu machen. <\/p>\n
Mit dem neuen Fashion Assistant k\u00f6nnen Kund*innen zuk\u00fcnftig in eigenen Worten nach Produkten suchen und damit im Sortiment von Zalando intuitiver navigieren. Kund*innen erhalten auf diese Weise zus\u00e4tzliche Beratung, um den f\u00fcr sie perfekten Artikel im umfangreichen Sortiment auf Zalando zu finden. Der Fashion Assistant kann beispielsweise gefragt werden: \u201eWas sollte ich auf einer Hochzeit auf Santorini im Juli anziehen?\u201d Anhand dieser Eingabe erkennt er, dass es sich um eine formelle Veranstaltung handelt und er wei\u00df, wie das Wetter auf Santorini im Juli im Durchschnitt ist. Mit diesen Informationen kann der Fashion Assistant dann eine Antwort samt Produktempfehlung geben. In einem n\u00e4chsten Schritt k\u00f6nnte diese Empfehlung in der Zukunft mit den pers\u00f6nlichen Vorlieben von Kund*innen kombiniert werden, z.B. mit ihren Lieblingsmarken und Produkten, die in ihrer Gr\u00f6\u00dfe erh\u00e4ltlich sind, um eine noch pers\u00f6nlichere Produktauswahl zu bieten. <\/p>\n
Neben Produktempfehlungen bietet der neue Assistent von Zalando auch die M\u00f6glichkeit, in einer Chat-Unterhaltung Feedback zu den vorgeschlagenen Produkten zu geben und die Empfehlungen somit weiter zu verfeinern. Eine erste Beta-Version des Fashion Assistant wird dieses Fr\u00fchjahr f\u00fcr eine ausgew\u00e4hlte Gruppe von Kund*innen in Deutschland, Irland, Gro\u00dfbritannien und \u00d6sterreich auf Deutsch und Englisch verf\u00fcgbar sein. Mit diesem Angebot bietet Zalando Kund*innen eine neue, intuitive Art das gesamte Sortiment zu entdecken und sich inspirieren zu lassen. <\/p>\n
\u201eUnsere Kund*innen stehen im Mittelpunkt von allem, was wir bei Zalando machen. Als eines der f\u00fchrenden Unternehmen im Mode-E-Commerce in Europa, haben wir in den vergangenen 15 Jahren immer wieder neue Technologien eingef\u00fchrt, um das Einkaufserlebnis unserer Kund*innen weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, mit der Technologie hinter ChatGPT neue Angebote zu testen, damit unsere Kund*innen noch einfacher Mode entdecken k\u00f6nnen, die sie lieben\u201d, sagt Tian Su, VP Personalization and Recommendation bei Zalando. \u201eDer neue Assistant ist hier erst der Anfang: Wir wollen die Bed\u00fcrfnisse und Vorlieben unserer Kund*innen noch besser kennenlernen und verstehen, wie ChatGPT ihre Shopping-Erfahrung auf Zalando weiter verbessern kann. W\u00e4hrend wir kontinuierlich neue L\u00f6sungen testen und dabei lernen werden, wie Kund*innen mit dem neuen Fashion Assistant interagieren, bleibt unser Ziel immer gleich: Kund*innen das bestm\u00f6gliche Erlebnis auf Zalando zu bieten.\u201d<\/p>\n
Mit dem bevorstehenden Launch der Beta-Version des neuen Fashion Assistant legt Zalando die Basis f\u00fcr weitere m\u00f6gliche Entwicklungen und Funktionen in der Zukunft, wie beispielsweise Mode- und Beauty-Beratung oder die Erstellung ganzer Outfits. Der Fashion Assistant umfasst dabei den Schutz der Privatsph\u00e4re sowie der K\u00fcnstlichen Intelligenz (\u201eAlgorithmic Bias\u201c) und entspricht so dem Anspruch von Zalando, den Kund*innen ein vertrauensvolles Einkaufserlebnis zu bieten. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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